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Die Pflegerechtsberatung der Verbraucherzentrale Berlin berät Sie kostenfrei und unabhängig zu vertragsrechtlichen Fragen rund um Pflege- und Betreuungsverträge. Das Team prüft Ihre Verträge, klärt die Zulässigkeit von Preiserhöhungen und unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte gegenüber Pflegeanbietern durchzusetzen. Beratung gibt es persönlich, telefonisch (Kurzberatung Mi 14-17 Uhr, Fr 10-13 Uhr) und schriftlich.

Das Kompetenzzentrum Pflegeunterstützung fördert berlinweit Selbsthilfe und freiwilliges Engagement in der Pflege und vermittelt Sie an die Kontaktstellen PflegeEngagement in den Bezirken. Sie erhalten kostenlos Informationen zu Selbsthilfegruppen für pflegende Angehörige und zu ehrenamtlichen Entlastungsangeboten. Das Angebot ist neutral und trägerübergreifend.

Die Zentrale Anlaufstelle Hospiz informiert und berät Sie berlinweit kostenlos zu Hospiz- und Palliativversorgung, zum Umgang mit schwerer oder tödlich verlaufender Krankheit sowie zu Vorsorgemöglichkeiten wie Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht. Sie vermittelt ambulante Hospizdienste, stationäre Hospize und Trauerangebote. Das Angebot wird von der Berliner Senatsverwaltung gefördert.

Der Landesverband ist die zentrale Anlaufstelle für Hospiz- und Palliativfragen im Land Brandenburg. Sie erhalten kostenlos Informationen zu ambulanten Hospizdiensten, stationären Hospizen und Palliativversorgung in Ihrer Region und werden an passende Angebote vermittelt. Die Geschäftsstelle ist montags bis donnerstags von 10 bis 14 Uhr erreichbar.

Die Heimaufsicht ist die staatliche Aufsichts- und Beschwerdestelle für Pflegeheime und betreute Wohnformen in Berlin nach dem Wohnteilhabegesetz. Sie können sich kostenlos beschweren oder beraten lassen, wenn Einrichtungen ihre Pflichten gegenüber Bewohnerinnen und Bewohnern nicht erfüllen. Beschwerden sind telefonisch, schriftlich oder per Online-Formular möglich.

Der SoVD berät seine Mitglieder in Berlin und Brandenburg sozialrechtlich unter anderem zu Pflegegraden, Pflegeleistungen, Rente, Behinderung und Patientenverfügung und vertritt sie gegenüber Behörden und Sozialgerichten. Die Sozialberatung erreichen Sie montags und donnerstags jeweils 9-12 und 13-17 Uhr unter 030 26393811. Der Zugang zur Landesgeschäftsstelle ist barrierefrei über die Karl-Heinrich-Ulrichs-Straße 12 möglich.

Der VdK Berlin-Brandenburg berät seine Mitglieder sozialrechtlich zu Pflege, Pflegegrad-Widersprüchen, Rente, Gesundheit und Behinderung und vertritt sie gegenüber Behörden und vor den Sozialgerichten. Die Sozial- und Rechtsberatung erreichen Sie unter 030 86491011. Beratungsstandorte gibt es in Berlin und an mehreren Orten in Brandenburg.

Pflege in Not berät Sie berlinweit kostenlos und vertraulich bei Konflikten, Überlastung und Gewalt in der Pflege älterer Menschen – ob zu Hause oder in Einrichtungen. Das Angebot richtet sich an Pflegebedürftige, pflegende Angehörige und beruflich Pflegende. Neben dem Krisentelefon gibt es persönliche Beratung, Hausbesuche und Vermittlung in Konflikten.

Pflege in Not Brandenburg unterstützt Sie landesweit kostenlos und unabhängig bei Konflikten, Krisen und Gewalt in der Pflege – telefonisch über die kostenfreie Rufnummer, persönlich oder per Hausbesuch. Das Angebot richtet sich an pflegende Angehörige, Pflegebedürftige und beruflich Pflegende. Alle Gespräche sind vertraulich und auf Wunsch anonym.

Die landesgeförderte Fachstelle bündelt Informationen und Angebote für pflegende Angehörige in Berlin und lotst Sie über den Digitalen Lotsen zu passenden Beratungs- und Entlastungsangeboten. Sie vernetzt Akteure der Angehörigenarbeit und organisiert unter anderem die Woche der pflegenden Angehörigen. Eine Einzelfallberatung findet in der Fachstelle selbst nicht statt, die Vermittlung ist kostenlos.

Die Fachstelle bei KOBRA informiert Sie kostenfrei zu allen rechtlichen Regelungen rund um die Vereinbarkeit von Beruf und Pflege, etwa Pflegezeit und Familienpflegezeit. Gemeinsam mit Ihnen werden individuelle Lösungen entwickelt, damit Sie Erwerbstätigkeit und Pflegeverantwortung besser verbinden können. Das Angebot richtet sich an Beschäftigte in Berlin und deren Arbeitgeber.

Die Alzheimer-Gesellschaft Berlin bietet Ihnen kostenlose psychosoziale Beratung für Angehörige und Menschen mit Demenz sowie für professionell Pflegende. Dazu kommen Selbsthilfegruppen, Schulungen und Informationsveranstaltungen rund um das Leben mit Demenz. Die Beratung ist neutral und unabhängig.

Die Alzheimer-Gesellschaft Brandenburg informiert und berät Sie landesweit kostenlos zu allen Fragen rund um Demenz, insbesondere als Angehörige oder Angehöriger. Über das Demenz-Telefon (0331 27345599) erreichen Sie die Beratung montags und freitags 9-12 Uhr sowie mittwochs 14-17 Uhr. Der Verein unterstützt zudem den Aufbau von Beratungsstellen, Betreuungsgruppen und Selbsthilfeangeboten im Land.

Der Pflegestützpunkt Spree-Neiße in Forst (Lausitz) berät Sie kostenlos und neutral zu allen Fragen rund um Pflege und Pflegebedürftigkeit. Zertifizierte Pflegeberaterinnen und -berater unterstützen Sie bei Anträgen auf Pflegeleistungen und vermitteln passende Hilfs- und Entlastungsangebote vor Ort. Die Beratung ist auch bei Ihnen zu Hause oder telefonisch möglich.

Der Pflegestützpunkt Teltow-Fläming in Luckenwalde berät Sie kostenlos und neutral zu allen Fragen rund um Pflege und Pflegebedürftigkeit. Zertifizierte Pflegeberaterinnen und -berater unterstützen Sie bei Anträgen auf Pflegeleistungen und vermitteln passende Hilfs- und Entlastungsangebote vor Ort. Die Beratung ist auch bei Ihnen zu Hause oder telefonisch möglich.

Der Pflegestützpunkt Uckermark in Prenzlau berät Sie kostenlos und neutral zu allen Fragen rund um Pflege und Pflegebedürftigkeit. Zertifizierte Pflegeberaterinnen und -berater unterstützen Sie bei Anträgen auf Pflegeleistungen und vermitteln passende Hilfs- und Entlastungsangebote vor Ort. Die Beratung ist auch bei Ihnen zu Hause oder telefonisch möglich.

Der Pflegestützpunkt Potsdam-Mittelmark in Werder (Havel) berät Sie kostenlos und neutral zu allen Fragen rund um Pflege und Pflegebedürftigkeit. Zertifizierte Pflegeberaterinnen und -berater unterstützen Sie bei Anträgen auf Pflegeleistungen und vermitteln passende Hilfs- und Entlastungsangebote vor Ort. Die Beratung ist auch bei Ihnen zu Hause oder telefonisch möglich.

Der Pflegestützpunkt Potsdam in Potsdam berät Sie kostenlos und neutral zu allen Fragen rund um Pflege und Pflegebedürftigkeit. Zertifizierte Pflegeberaterinnen und -berater unterstützen Sie bei Anträgen auf Pflegeleistungen und vermitteln passende Hilfs- und Entlastungsangebote vor Ort. Die Beratung ist auch bei Ihnen zu Hause oder telefonisch möglich.

Der Pflegestützpunkt Prignitz in Perleberg berät Sie kostenlos und neutral zu allen Fragen rund um Pflege und Pflegebedürftigkeit. Zertifizierte Pflegeberaterinnen und -berater unterstützen Sie bei Anträgen auf Pflegeleistungen und vermitteln passende Hilfs- und Entlastungsangebote vor Ort. Die Beratung ist auch bei Ihnen zu Hause oder telefonisch möglich.

Der Pflegestützpunkt Märkisch-Oderland in Strausberg berät Sie kostenlos und neutral zu allen Fragen rund um Pflege und Pflegebedürftigkeit. Zertifizierte Pflegeberaterinnen und -berater unterstützen Sie bei Anträgen auf Pflegeleistungen und vermitteln passende Hilfs- und Entlastungsangebote vor Ort. Die Beratung ist auch bei Ihnen zu Hause oder telefonisch möglich.